Tư vấn Quạt công nghiệp 24/7

 Tư vấn Quạt công nghiệp  24/7

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7  của công ty  thiết bị công nghiệp Cao Hoàng, hoạt động suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần, với các chức năng chính:

- Giới thiệu, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Cao Hoàng.

- Cung cấp các Thiết bị công nghiệp và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

- Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn của khách hàng.

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được trang bị hệ thống tổng đài hiện đại, cùng với đội ngũ nhân viên tư vấn năng động, nhiệt tình, được đào tạo chuyên nghiệp về dịch vụ khách hàng, nhằm mục tiêu mang đến khách hàng của Công ty Cao Hoàng (cá nhân, tổ chức) các tiện ích vượt trội như sau:

- Phục vụ liên tục 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.

- Thuận tiện và dễ dàng: khách hàng có thể chủ động liên hệ với công ty Cao Hoàng qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 ở bất cứ nơi đâu, vào bất kì thời gian nào, thông qua các phương thức liên hệ đa dạng: điện thoại, email, hỗ trợ trực tuyến (live chat), kênh phục vụ tự động (IVR)

. Tư vấn và cung cấp thông tin

Với mục tiêu giúp khách hàng tìm hiểu và tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ của Công ty Cao Hoàng một cách nhanh chóng, thuận tiện, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 cung cấp đến khách hàng các dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin tham khảo, chi tiết như sau:

Tư vấn: hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công Ty Cao Hoàng, bao gồm:

- Sản phẩm: tư vấn và cung cấp về tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm và công ty đang cung cấp

- Kỹ Thuật: giải đáp tất cả các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.

- Hỗ Trợ: hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhất.

- Nắp Đặt: tư vấn tính toán nắp đặt sản phẩm phù hợp với nhu cầu và diện tích nhà xưởng của khách hang.

- Hợp Đồng và Chuyển tiền: hướng dẫn khách hàng và tư vấn hoàn thành thủ tục cho khách một cách nhanh nhất mà khách hàng muốn mua sản phẩm của công ty cao hoàng

- Dịch vụ Ngân hàng điện tử: ACB Online, Phone Banking, Mobile Banking,...